Hiermit wird bekannt gegeben, dass aufgrund von Verstößen gegen die vertraglichen Vereinbarungen seitens einiger autorisierter Händler die nachfolgenden Maßnahmen ergriffen werden müssen.

Offizielle Mitteilung ‒ Änderung des
Garantieanspruchs für bestimmte Vertriebskanäle

Datum des Inkrafttretens: 17. Oktober 2025
Herausgeber: Zendure DE GmbH, Rheinallee 1, 40549 Düsseldorf, Deutschland Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
im Rahmen unserer laufenden Qualitätssicherung und zur Gewährleistung eines einheitlichen Service- und Garantieprozesses möchten wir Sie hiermit über folgende Änderung informieren:
Ab dem oben genannten Datum gelten für Produkte, die über Vertriebskanäle auf der unten aufgeführten Liste erworben wurden, keine offiziellen Zendure-Garantieansprüche („Official Warranty“) mehr.
Kundinnen und Kunden, die ihre Produkte über diese Kanäle erworben haben, können weiterhin kostenpflichtige Serviceleistungen über Zendure in Anspruch nehmen. Die Höhe der Servicekosten richtet sich nach dem jeweiligen Aufwand.
Wir empfehlen dringend, Zendure-Produkte ausschließlich über autorisierte Vertriebspartner und offizielle Kanäle zu beziehen. Eine stets aktuelle Liste autorisierter Partner finden Sie auf unserer Website.

Liste der betroffenen Vertriebskanäle:

TONEART GmbH & Co.KG
WSB Battery Technlogy
AKKURAT Gesicherte Stromversorgungen GmbH 
JDK-Energy
c+f Brands UG 
PV-24 GmbH
PVExpress24 GmbH
TP HomeSolar
SolarPlex GmbH
speicher24
MarcMax GmbH
Böttcher AG

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, um die Qualität und den Service von Zendure-Produkten in Deutschland weiterhin sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen Zendure DE GmbH

 

Die Liste der Händler, deren Autorisierung widerrufen wurde, wird fortlaufend aktualisiert.

Laden Sie die aktuelle Bekanntmachungsdatei vom 17. Oktober 2025 herunter.